Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин BESPORTIVE (besportive.com.ua), навіщо, кому їх передає і як ви можете ними керувати. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ТОВ «БІСПОРТІВ», код ЄДРПОУ 44427296, адреса: вул. Прикордонників, 45, м. Нікополь, Дніпропетровська обл., 53200, Україна. Електронна пошта: orders@besportive.com.ua, телефон: +38 (099) 700-70-15.

Які дані ми збираємо

• Під час оформлення замовлення: ім’я та прізвище, номер телефону, електронна пошта, місто й відділення Нової Пошти, коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
• Якщо ви створюєте обліковий запис: електронна пошта, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді), збережені дані доставки та історія замовлень.
• Під час оплати: дані картки ви вводите на захищеній сторінці monobank, ми їх не отримуємо і не зберігаємо. Від банку ми отримуємо лише статус і суму оплати.
• Підписка на розсилку: електронна пошта.
• «Повідомити про наявність»: електронна пошта, товар і розмір, про які ви просите повідомити.
• Звернення до нас: те, що ви пишете в листах і повідомленнях.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, переглянуті сторінки й товари, дії на сайті (наприклад, додавання в кошик). Їх збирають файли cookie — див. розділ нижче.

Навіщо ми використовуємо дані

• Виконати замовлення: прийняти оплату, передати посилку в доставку, повідомити про її стан.
• Зв’язатися з вами щодо замовлення, обміну чи повернення.
• Розсилка: надсилати новини й акції — лише якщо ви підписалися. Відписатися можна за посиланням у кожному листі.
• Повідомлення про наявність: один лист, коли потрібний розмір з’явиться.
• Аналітика: розуміти, як користуються сайтом, і робити його зручнішим.
• Реклама: показувати рекламу наших товарів у Google, зокрема людям, які вже були на сайті.
• Безпека: захищати сайт і покупців від шахрайства.
• Вимоги закону: бухгалтерський і податковий облік, відповіді на законні запити державних органів.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Передаємо лише те, що потрібно для конкретної мети:

• Нова Пошта — ім’я, прізвище, телефон, місто й відділення для оформлення та доставки посилки.
• monobank (АТ «Універсал Банк») — номер і сума замовлення для оплати карткою або частинами. Дані, потрібні для оплати, ви вводите безпосередньо на сторінці банку.
• Хостинг-провайдер — на його серверах працює сайт і зберігаються дані замовлень; через його поштовий сервер ми надсилаємо листи.
• Telegram — наші працівники отримують сповіщення про нові замовлення з контактними даними покупця, щоб швидко їх обробити.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) — технічні дані про відвідування сайту й покупки: переглянуті товари, додавання в кошик, сума замовлення. Ім’я, телефон і адресу ми в Google не передаємо. Google може обробляти дані на серверах за межами України.
• Державні органи — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

Файли cookie та пам’ять браузера

Сайт зберігає невеликі файли й записи у вашому браузері:

• Необхідні — кошик, вхід в обліковий запис, захист форм. Без них магазин не працює.
• Налаштування — світла чи темна тема, обране, нещодавно переглянуті товари, незавершена форма оформлення замовлення. Ці записи лишаються тільки у вашому браузері і нам не надсилаються.
• Аналітичні та рекламні — файли Google Analytics і Google Ads. Вони допомагають рахувати відвідування й покупки та показувати рекламу людям, які вже цікавилися нашими товарами. Якщо ви увійшли в обліковий запис Google і дозволили персоналізовану рекламу, Google може пов’язувати ці дані з вашим обліковим записом (функція Google Signals).

Як обмежити збір:

• видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера (кошик і вхід тоді можуть не працювати);
• вимкнути персоналізовану рекламу в налаштуваннях реклами Google;
• встановити доповнення для відмови від Google Analytics.

Докладніше про те, як Google використовує дані з сайтів-партнерів: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Скільки ми зберігаємо дані

• Дані замовлень — стільки, скільки вимагає бухгалтерське й податкове законодавство.
• Обліковий запис — доки ви його не видалите або не попросите нас це зробити.
• Пошта для розсилки — до відписки.
• Запит «повідомити про наявність» — до надсилання листа або до вашого прохання видалити запит.
• Аналітичні дані — у межах строків, встановлених у Google Analytics.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до даних замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для роботи. Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді, дані платіжних карток ми не зберігаємо взагалі.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити неточні або видалити свої дані;
• заперечити проти обробки або відкликати згоду на неї — наприклад, відписатися від розсилки;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або звернутися до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на orders@besportive.com.ua. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів. Можемо попросити підтвердити, що дані належать саме вам.

Діти

Магазин не призначений для осіб, молодших за 14 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються наші сервіси або законодавство. Нова редакція з’являється на цій сторінці з новою датою оновлення.

Контакти

З питань щодо персональних даних: orders@besportive.com.ua, +38 (099) 700-70-15 або сторінка контактів.